3D无漆木门带你看安装现场 五星级服务获顾客认可

发布日期：2020-08-01 来源: 阅读量（）

　　如果说环保健康的产品是赢得消费者青睐的关键点，那满分周到的服务就是产品的守护神。五星服务标准是3D无漆木门推出针对产品安装现场的执行标准，从形象、安装和细节处理等方面为顾客提供放心、贴心、省心、用心、细心的服务。

　　今天，就让我们一起走进安装现场，来感受下3D无漆木门高标准的安装服务吧~

　　安装现场信息

　　安装地址：沈阳保利茉莉公馆

　　客户姓名：兰先生

　　安装工程师：张静/王胜利

　　安装产品：D-805卧室门/D-805B卫生间门/全屋踢脚线

　　安装时间：2020.6.19

　　放心+1°

　　安装现场规范着装

　　常见问题：

　　商家直接寻找外包师傅上门安装，没有经过系统化培训，专业能力不足，且穿着随意无法确认其身份，对顾客人身及财产存在一定安全隐患。

　　3D无漆木门五星安装服务标准：

　　为打造完善周到的服务体系，安装师傅需经过严格培训后才可上岗，以良好的面貌来为顾客提供更加细致用心的服务。

　　安装师傅在进入安装现场时需统一穿着3D无漆木门工装并佩戴工作牌，标准化安装流程，以最专业的安装服务来延伸产品使用周期。

　　贴心+1°

　　安装现场地面防护

　　常见问题：

　　未对安装现场进行地面防护，导致产品、地面出现划痕破损。

　　3D无漆木门五星安装服务标准：

　　安装师傅在安装之前需清理房间卫生，在查验产品完好无损后，将产品纸盒外包装拆开组成防护板对非安装区域做好地面防护，极大避免了安装现场地面及安装产品出现磕碰损坏，为顾客提供更加优质、放心的安装服务。

　　用心+1°

　　安装现场摆放分类标识

　　常见问题：

　　将安装产品、操作工具随意摆放，导致安装现场脏乱无序并存有一定的安全隐患。

　　3D无漆木门五星安装服务标准：

　　在安装过程中，安装师傅们将会根据区域标识牌将工具、货物及杂物分类分区摆放，更便于安装操作的安全性以及每一个安装现场的整洁有序。

　　省心+1°

　　卫生间产品防潮处理

　　常见问题：

　　不考虑地区气候、区域用途等环境因素，仍对全屋门扇全部执行统一安装流程，没有对卫生间、厨房等易受潮区域进行特殊细节的防潮处理。

　　3D无漆木门五星安装服务标准：

　　在特殊区域的产品性能上，五星服务也从细节上规定了标准：

　　根据不同的环境和产品选择最佳安装方式，采用细致的防潮处理，有效解决卫生间潮气向门扇的渗透的问题，杜绝门扇受潮变形，做到因地制宜，因“材” 致用。

　　细心+1°

　　安装结束现场清理

　　常见问题：

　　在产品安装完毕后，没有及时清理安装现场的垃圾，给顾客接下来的清洁工作造成了很大的困难。

　　3D无漆木门五星安装服务标准：

　　为确保专业的安装流程，安装结束后安装师傅会对产品进行细致的检验，确保门扇牢固、开关顺畅，并用自带的清洁工具把产品擦拭干净，最后整理安装工具，打扫现场，做到人走地净，不给顾客留下麻烦。

　　安装现场五星服务承诺书

　　以上安装服务的相关标准，在安装过程中均会张贴在安装区域内，所有顾客都可以监督安装师傅们是否执行，确认执行无误后顾客在此标准上签字即可。

　　安装现场细节&成品效果

　　D-805卧室门/D-805B卫生间门/全屋踢脚线安装效果

　　用心服务➕1°，微笑上扬➕1°

　　安装交付从来不是服务的终点

　　用品质获得消费者认可

　　用服务赢得消费者青睐

　　为消费者带去健康美好的生活！

　　(图文来源：3D无漆木门公众号，侵删)

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